深圳一对年轻夫妻婚纱照半夜掉落 背后竟藏他人

  对于很多人来说,婚纱照在自己心中的地位是神圣的,因为毕竟可能一辈子只能拍一次。家住平湖的肖女士和自己的丈夫在15年结婚的时候,也在影楼拍了婚纱照,这幅记录结婚时甜蜜一刻的照片也一直挂在卧室床头,可前不久这婚纱照突然掉落,更让她意想不到的是,这照片后面的内容让她大吃一惊。

  肖女士告诉记者,她于2015年在蔓延视觉拍摄了一套婚纱照,这套婚纱照挂在自己家中已有四年时间,但是今年8月24号凌晨自己和丈夫、孩子正在熟睡的时候,这幅挂在床头的婚纱照却垂直地砸了下来,直接把他们从睡梦中砸醒,更令肖女士感到惊恐的是,当她抬头一探究竟时,发现掉下来的婚纱照背后竟然有两双“眼睛”正盯着自己。

  当事人 肖女士:当时以为自己在做梦,我觉得非常可怕,就感觉像恐怖片一样的。当时就开灯起来看什么情况,然后发现不仅是婚纱照掉下来之后,他背面的那个,他那个底板,还挂着是别人的照片,那个人我们不知道是谁。

  事发第二天,肖女士就拨打了蔓延视觉的售后服务电话,先后与他们的店长和经理联系过,两次沟通蔓延视觉提出的方案都是给肖女士重新拍一套全家福作为补偿,但肖女士当即拒绝了这个方案。

  当事人 肖女士:我当时是明确的回复了他说,如果你想要用这个方式来跟我解决问题,我说我肯定是不答应的。第二次反馈之后就有一个自称经理的人跟我联系,他当时说法就跟前面一个人的说法完全不同,他说我们这种情况没有发生过。

  肖女士说两次协商失败后自己也对这家店失去了信心,而不久后 蔓延视觉的负责人也再次致电了肖女士,而对于这次的沟通肖女士说,前面只是失望,而这一次让她非常气愤。

  当事人 肖女士:他们负责人的说法就是,给我把这个补好,他就帮我把这个照片补好。

  肖女士说15年拍婚纱照的时候,她曾经对比过其他几家店的价格,蔓延视觉是其中最贵的,没想到更高的价格并没有换来优质的服务,如今发生这样的事情让她很失望,她也希望商家要为此做出赔偿。

  当事人 肖女士:一生就拍一次的东西,你首先你毁了我对这个东西美好的憧憬,你让我再去你们店里重拍,或是给我重拍一张全家福,我说我并不需要,我更希望这个事情是没有发生。我希望的是他能把我的,就是我当年付给他多少钱,他给我把钱退回来,全款,就是当时我拍这个照片的全款。

  如果婚纱照没有掉落,也许肖女士可能永远都发现不了藏在背后的那张照片。但是事情发生了,对于肖女士来说,可能多少都会心存芥蒂,那么当时店家为何会如此粗心大意,究竟背后有什么原因呢?肖女士能否顺利地拿到全款赔偿?

  随后记者陪同肖女士来到蔓延视觉的店里,店里的工作人员告诉记者,负责人不在,随即店员拨通了负责人的电话,店里的负责人吕女士在电话里告诉了记者,当时这个相框其实并不是由他们制作的,他认为他们也是受害者。

  店家 负责人:我们也是受害者,她也是受害者,我当然理解她的心态,那我们这边也不会推沓。

  随后负责人吕女士表示她希望到店里跟肖女士与记者面谈,在记者等待了一个小时后,吕女士终于来到店中,肖女士和她进行了当面沟通,但是对于此事双方各执一词,在赔偿金额上也始终无法达成一致。

  截止至记者发稿前了解到,目前双方已基本达成一致意见。《法观天下》法援律师芦睿表示,结婚照里夹杂着其他人的照片,这样的情况确实有可能给消费者带来不适,芦律师表示虽然影楼存在不当的情况,但是这也不是当事人要求退全款的法定理由,而且也没有相应的法律依据。

  律师 芦睿:夹杂了其他人的照片的话,是应该承担相应的责任,是否是全额退款还是协商退款,这个是由他们双方来决定的,但是如果是要求是因为照片的问题,要求全额退款,在法律上面确实没有明确依据。